นโยบายการรับประกันสินค้า

สินค้า Profender ทุกชิ้นมีการรับประกันคุณภาพตามเงื่อนไขของแต่ละรุ่น โดยต้องลงทะเบียนรับประกันในระบบของบริษัทก่อน การรับประกันจึงจะมีผล

ระยะเวลารับประกัน

  • โช้คอัพรถกระบะ รถ SUV และรถ PPV: รับประกัน 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน
  • โช้คอัพรถมอเตอร์ไซค์: รับประกัน 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน
  • โช้คอัพรถเก๋งรุ่น FITZ Series: รับประกัน 2 ปี หรือ 40,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ปีที่ 1 เปลี่ยนตัวใหม่ ปีที่ 2 ซ่อมฟรีด้วยอะไหล่ใหม่
  • โช้คอัพที่ผ่านการซ่อมจากบริษัท: รับประกันหลังซ่อม 6 เดือน

การลงทะเบียนรับประกัน

  • สแกน QR Code ที่หน้ากล่องสินค้า เพื่อลงทะเบียนเข้าระบบรับประกันของบริษัท
  • ต้องลงทะเบียนภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อหรือติดตั้งสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายของบริษัท
  • สำหรับโช้คอัพรถเก๋งรุ่น FITZ Series ให้แนบรูปถ่ายเลขไมล์รถ และกรอกข้อมูลตามที่ระบบกำหนด
  • การรับประกันมีผลเฉพาะลูกค้าที่ลงทะเบียนในระบบรับประกันแล้วเท่านั้น

การเคลมสินค้า

  • เคลมผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Profender โดยต้องทำกับร้านที่ซื้อสินค้า พร้อมแนบหลักฐานการซื้อ
  • หากพบความบกพร่องจากการผลิต บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้เป็นผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันเท่านั้น สินค้าบกพร่อง 1 ตัว เปลี่ยนให้ 1 ตัว
  • การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าแรงและค่าติดตั้ง

ค้นหาร้านตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้านได้ที่หน้า ตัวแทนจำหน่าย

สิ่งที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

  • อุปกรณ์ที่สึกหรอตามการใช้งาน เช่น บูช ยาง และลูกยางต่าง ๆ
  • ค่าใช้จ่ายหรือความเสียหายจากการติดตั้งโช้คอัพไม่ถูกต้อง
  • ความเสียหายจากอุบัติเหตุ และค่าชดใช้อันเนื่องจากอุบัติเหตุ
  • การดัดแปลงสินค้าในทุกกรณี การใช้ผิดรุ่น หรือใช้ผิดวัตถุประสงค์
  • การใช้งานในสภาพรุนแรง ทะเลทราย งานตำรวจ งานเชิงพาณิชย์ และการแข่งขัน
  • การติดตั้งหรือซ่อมร่วมกับสินค้าหรืออะไหล่ที่ไม่ใช่ของแท้ Profender (การรับประกันสิ้นสุดทันที)
  • ความผิดพลาดของขนาดหรือรายละเอียดทางเทคนิคที่ลูกค้าระบุไม่ถูกต้อง สำหรับสินค้าที่ผลิตตามคำสั่งเฉพาะของลูกค้า (Custom Made)
  • รอยขีดข่วนจากการใช้งาน
  • สำหรับโช้คอัพรถเก๋งรุ่น FITZ Series ไม่ครอบคลุมถัง สี และรอยขีดข่วนจากการใช้งาน

สินค้ามือสอง

  • สินค้าที่ซื้อต่อจากผู้อื่น (มือสอง) ได้รับประกันเฉพาะระยะเวลาที่เหลืออยู่ตามการซื้อครั้งแรกเท่านั้น
  • ภายในระยะเวลาที่เหลือ บริษัทจะซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ให้ใหม่ และต้องเข้ารับบริการติดตั้งจากร้านตัวแทนจำหน่ายตรงของบริษัทเท่านั้น
  • ต้องมีหลักฐานการซื้อขาย เช่น บิลจากร้านที่ซื้อครั้งแรก
  • การดัดแปลงสภาพโช้คในทุกกรณี ถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกัน

ติดต่อสอบถามเรื่องการรับประกัน

บริษัท โปรเฟนเดอร์ จำกัด

8/8 หมู่ 3 ตำบลหอมเกร็ด อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73110

ดูคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือ ติดต่อเรา