Profender ได้รวบรวมคำถามเรื่องประกันสินค้าที่ลูกค้ามักถามมาเสมอ ทั้ง 5 คำถามและคำตอบนี้จะช่วยไขความสงสัยเรื่องประกันสินค้าของ Profender ได้กระจ่างชัด ช่วยให้คุณรักษาสิทธิ์การประกันได้เป็นอย่างดี! มีอะไรบ้าง ไปดูกัน!
1. รู้ได้อย่างไรว่าการรับประกันสินค้าเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว
ก่อนอื่นคุณลูกค้าต้องทำการลงทะเบียนรับประกันสินค้าเสียก่อน โดยทำตามนี้
- ใช้มือถือสแกน QR code ซึ่งอยู่ข้างกล่องสินค้า Profender
- กรอกข้อมูลรายละเอียดของคุณให้เรียบร้อยและชัดเจน
- เข้าไปที่หน้า Line@Profender
- กดที่แถบเมนู ‘ลงทะเบียนการรับประกันสินค้า’
- คลิกที่ ‘สินค้าของฉัน’ เพื่อเรียกดูผลลัพธ์การสแกนสินค้า ซึ่งจะมีรายละเอียดสินค้า ชื่อรุ่นสินค้า ระยะเวลาในการรับประกัน ชื่อผู้ลงทะเบียน วันที่ซื้อสินค้า ร้านที่ลูกค้าติดตั้ง เลขไมล์ และคู่มือการติดตั้งซึ่งสามารถดาวน์โหลดมาดูได้
หากคุณเห็นรายละเอียดในข้อ 5 ก็หมายความว่าการรับประกันสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ชมคลิป การใช้Qr code เพื่อลงทะเบียนการรับประกันสินค้าง่ายๆ คลิก
2. ร้านที่ไม่มีบิลในใบเสร็จ สามารถลงระบบการรับประกันได้ไหม
คุณสามารถลงทะเบียนการรับประกันได้ แต่ต้องเป็นบิลเงินสดที่มีชื่อร้านอย่างชัดเจนพร้อมเบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดในการสั่ง
3. ถ้าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทาง Shopee และ Lazada จะลงทะเบียนระบบการรับประกันอย่างไร
หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากทาง Shopee และ Lazada คุณต้องมาดูข้อมูลในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อแล้วแคปหน้าจอนี้เอาไว้เพื่อเป็นหลักฐานในการยืนยันการสั่งซื้อทางแอพ หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนในระบบการรับประกันสินค้าทันที
4. ต้องลงทะเบียนรับประกันสินค้าทันทีที่ซื้อเลยไหม
Profender ขอแนะนำว่า คุณลูกค้าควรลงทะเบียนรับประกันสินค้าทันทีหลังติดตั้ง หรือไม่เกิน 15 วันนับจากวันที่ได้สั่งซื้อสินค้าเข้ามา
5. การเคลมสินค้า หากลูกค้าสั่งซื้อมาจากร้านดีลเลอร์ (Dealer) สามารถส่งเคลมตรงกับบริษัท Profender ได้หรือไม่
ไม่ได้ ลูกค้าสั่งซื้อสินค้ามาจากทางร้านไหนก็ต้องส่งเคลมจากร้านที่ซื้อมา
หากลูกค้าท่านใดสงสัยหรือมีปัญหาข้องใจเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าหรือปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง คุณสามารถทักเข้ามาสอบถามได้ที่ facebook page: Profendershox, Line@Profender หรือ LINE@Pfdbike อีกทั้งยังสามารถเข้ากลุ่มครอบครัวโปรเฟนเดอร์ เพื่อสอบถามข้อมูลอื่นๆ กับคนรักโช๊คอัพ โปรเฟนเดอร์ได้ที่ PROFENDER FAMILY
สินค้าที่น่าสนใจ
NAVARA D40
